Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Самозанятый Максимов Андрей Александрович, ИНН 615009212964 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу, а также лицу, действующему в предпринимательских или профессиональных целях (далее — Пользователь).

1.2. Оферта содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к функционалу сервиса «Флекта» (далее — Договор).

1.3. Договор является абонентским договором в значении статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Пользователь вносит платежи за право получать доступ к функционалу в течение оплаченного периода независимо от объёма фактического использования.

1.4. Договор заключается в порядке, установленном разделом 27, и действует совместно с:

• Пользовательским соглашением;
• Правилами допустимого использования;
• Условиями использования искусственного интеллекта и пользовательского контента;
• Условиями подписки и автопродления;
• Правилами отмены и возврата;
• Правилами удаления аккаунта и данных;
• Политикой обработки персональных данных.

1.5. Действующая редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://flekta.ru/legal/public-offer.

2. Термины

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Флекта», доступный по адресу https://flekta.ru.

Функционал — совокупность программных возможностей Сервиса, доступ к которым предоставляется по Договору.

Тариф — совокупность условий предоставления доступа: стоимость, период, состав доступного Функционала и лимиты потребления вычислительных ресурсов.

Расчётный период — период, за который внесена оплата.

Аккаунт, Проект, Площадка, Материал, Одобрение, Автоматическая доставка — в значениях, установленных Пользовательским соглашением.

Потребитель — Пользователь, приобретающий доступ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Бизнес-пользователь — Пользователь, приобретающий доступ для использования в предпринимательских или профессиональных целях, в том числе самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или его представитель.

3. Исполнитель

Полные реквизиты размещены по адресу https://flekta.ru/legal/seller-details.

4. Предмет Договора

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Функционалу Сервиса в объёме выбранного Тарифа в течение Расчётного периода, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ.

4.2. Предметом Договора не являются:

• размещение материалов в интересах Пользователя;
• услуги по продвижению, рекламе или увеличению аудитории;
• посреднические, агентские услуги, услуги поручения или комиссии;
• создание объектов интеллектуальной собственности по заказу.

4.3. Исполнитель не совершает сделок от имени Пользователя, не участвует в его расчётах с Площадками и не получает вознаграждения за факт размещения Материала.

4.4. Плата по Договору является платой за доступ к Функционалу и не зависит от того, сколько Материалов Пользователь подготовил, одобрил или направил на Площадки.

5. Модель предоставления

5.1. Функционал предоставляется удалённо через сеть «Интернет». Экземпляр программы для ЭВМ Пользователю не передаётся, установка на оборудование Пользователя не требуется.

5.2. Доступ предоставляется в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.

5.3. Исполнитель самостоятельно определяет техническую реализацию Функционала, состав используемых поставщиков вычислительных ресурсов и систем искусственного интеллекта.

6. Тариф

6.1. Действующие Тарифы, их стоимость, состав и лимиты размещены по адресу https://flekta.ru/legal/tariffs и являются неотъемлемой частью Оферты.

6.2. Тариф может ограничивать:

• количество Проектов;
• количество подключённых Площадок;
• объём операций с использованием систем искусственного интеллекта;
• объём обрабатываемых данных;
• доступность отдельных возможностей Функционала.

Конкретные значения ограничений по каждому Тарифу указаны по адресу, приведённому в пункте 6.1, и могут изменяться в порядке, установленном разделом 16 Пользовательского соглашения.

6.3. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость.

6.4. При оплате фиксируется состав и стоимость Тарифа на момент оплаты. Изменение Тарифа не влияет на уже оплаченный Расчётный период.

6.5. Неиспользованные в Расчётном периоде лимиты на следующий период не переносятся, если иное прямо не указано в описании Тарифа.

6.6. Помимо Тарифа, Пользователь вправе приобрести дополнительный пакет кредитов — разовое возмездное оказание услуги по предоставлению дополнительного объёма использования функций Сервиса с применением систем искусственного интеллекта, сверх объёма, включённого в действующий Тариф.

6.7. В отличие от абонентской платы за Тариф (пункт 1.3), приобретение дополнительного пакета кредитов не является платой за доступ независимо от объёма использования: объём, стоимость и срок действия пакета фиксируются в момент оформления заказа и не изменяются впоследствии, в том числе при последующей публикации новых условий для того же пакета.

6.8. Условия приобретения, расходования, заморозки, срока действия и возврата неиспользованного остатка дополнительного пакета кредитов установлены документом «Тарифы», размещённым по адресу, указанному в пункте 6.1, и Правилами отмены и возврата.

7. Порядок предоставления доступа

7.1. Доступ предоставляется после поступления оплаты Исполнителю, но не позднее 24 часов с момента получения подтверждения платежа.

7.2. Доступ предоставляется к Аккаунту Пользователя. Передача доступа третьим лицам не допускается, за исключением пользователей команды в пределах, предусмотренных Тарифом.

7.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и подключения к сети «Интернет», необходимых для использования Сервиса.

8. Период оказания услуги и порядок её оказания

8.1. Расчётный период начинается с момента предоставления доступа и длится 30 дней.

8.2. Услуга оказывается непрерывно в течение всего Расчётного периода путём обеспечения Пользователю возможности доступа к Функционалу.

8.3. Услуга считается оказанной пропорционально истёкшей части Расчётного периода.

8.4. Отсутствие фактического использования Функционала Пользователем не означает, что услуга не оказывалась: предметом Договора является обеспечение доступа, а не совершение Исполнителем действий по требованию Пользователя (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

8.5. Отдельный акт об оказанных услугах по общему правилу не составляется. Для Бизнес-пользователей акт может быть предоставлен по запросу, направленному по адресу support@flekta.ru.

9. Оплата

9.1. Оплата производится в порядке предварительной оплаты за предстоящий Расчётный период.

9.2. Приём платежей осуществляется с привлечением платёжного партнёра ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929. Условия проведения расчётов между Пользователем и платёжным партнёром регулируются документами платёжного партнёра.

9.3. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Ввод платёжных реквизитов осуществляется на защищённой странице платёжного партнёра.

9.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным партнёром.

9.5. Документ об оплате. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. По факту оплаты Пользователю предоставляется чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации для плательщиков указанного налога. Чек может формироваться и направляться Пользователю уполномоченной организацией, привлечённой платёжным партнёром.

9.6. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем, либо предоставляется иным способом, предусмотренным законодательством.

9.7. Приостановление приёма платежей. Исполнитель вправе временно приостановить приём новых платежей вследствие:

• изменения налогового статуса Исполнителя;
• ограничений, установленных платёжным партнёром или расчётной организацией;
• технических ограничений;
• обязательных требований законодательства.

Приостановление приёма новых платежей не прекращает доступ Пользователя к Функционалу в течение уже оплаченного Расчётного периода. Исполнитель уведомляет Пользователя о приостановлении и о возобновлении приёма платежей.

9.8. Исполнитель не гарантирует непрерывность возможности внесения платежей и доступность конкретных способов оплаты.

10. Разовая оплата

10.1. Разовая оплата предоставляет доступ к Функционалу на один Расчётный период.

10.2. По истечении оплаченного Расчётного периода доступ к платному Функционалу прекращается, если Пользователь не внёс оплату за следующий период.

10.3. Автоматическое списание при разовой оплате не производится. Платёжные реквизиты для последующих списаний не сохраняются.

10.4. Исполнитель вправе направить Пользователю напоминание об окончании оплаченного периода не позднее чем за 3 дней до его окончания.

10.5. Окончание оплаченного Расчётного периода не влечёт удаления данных Аккаунта и Проектов — Пользователь сохраняет доступ к Аккаунту на условиях бесплатного Тарифа и вправе в любой момент возобновить платный доступ. Удаление данных производится только по основаниям и в порядке, установленном Правилами удаления аккаунта и данных.

12. Особые условия для Потребителей

12.1. К отношениям с Потребителем применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.2. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном Правилами отмены и возврата.

12.3. Условия настоящей Оферты, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, не применяются.

12.4. Претензионный порядок не является обязательным условием обращения Потребителя в суд.

12.5. Спор с участием Потребителя рассматривается судом по выбору Потребителя в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».

12.6. Информация об Исполнителе, Функционале, Тарифах и порядке возврата предоставляется Потребителю до заключения Договора и размещена на страницах, указанных в разделах 3, 6 и 26.

13. Особые условия для Бизнес-пользователей

13.1. Пользователь при оформлении оплаты указывает, приобретается ли доступ для личных нужд либо для использования в предпринимательских или профессиональных целях. Указанные сведения должны быть достоверными.

13.2. Правовой статус Пользователя определяется законом. При наличии сомнений применяются правила, установленные для Потребителей.

13.3. Если Пользователь указал, что приобретает доступ для личных нужд, но фактически использует Сервис в предпринимательских целях, Исполнитель вправе запросить подтверждение и предложить изменить режим со следующего Расчётного периода.

13.4. Ответственность Исполнителя перед Бизнес-пользователем ограничивается реальным ущербом и не может превышать сумму фактически оплаченных Пользователем услуг за предшествующие 3 (три) месяца. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивной нормой закона, — см. пункт 14.5 Пользовательского соглашения.

13.5. Претензионный порядок для Бизнес-пользователей является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Неурегулированные споры рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя.

13.6. Условия возврата для Бизнес-пользователей установлены Правилами отмены и возврата.

13.7. Порядок оплаты для Бизнес-пользователей согласовывается индивидуально. Для оформления оплаты Бизнес-пользователь направляет запрос по адресу support@flekta.ru.

14. Права Пользователя

14.1. Пользователь вправе:

• использовать Функционал в объёме выбранного Тарифа;
• изменить Тариф в порядке раздела 23;
• отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном Правилами отмены и возврата;
• получать информационную поддержку по адресу support@flekta.ru;
• получить документ об оплате;
• удалить Аккаунт в порядке, установленном Правилами удаления аккаунта и данных.

15. Обязанности Пользователя

15.1. Пользователь обязан:

• оплачивать доступ в установленном порядке;
• предоставлять достоверные сведения;
• соблюдать Пользовательское соглашение, Правила допустимого использования и Условия использования искусственного интеллекта и пользовательского контента;
• самостоятельно проверять подготовленные Материалы до Одобрения;
• соблюдать правила подключённых Площадок;
• не передавать доступ третьим лицам;
• не использовать Функционал для целей, запрещённых Правилами допустимого использования.

15.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность своей деятельности, содержание одобренных им Материалов и последствия их публикации.

16. Права Исполнителя

16.1. Исполнитель вправе:

• изменять состав и техническую реализацию Функционала в порядке раздела 23;
• привлекать третьих лиц к исполнению Договора без согласия Пользователя;
• устанавливать технические ограничения частоты и объёма обращений;
• приостанавливать доступ в случаях, установленных разделом 24;
• изменять Тарифы в порядке, установленном разделом 28 и Условиями подписки и автопродления;
• временно приостанавливать приём новых платежей в случаях пункта 9.7.

17. Внешние Площадки

17.1. Площадки являются независимыми третьими лицами. Исполнитель не является их представителем, не контролирует их деятельность и не отвечает за неё.

17.2. Исполнитель не отвечает за:

• решения Площадок о модерации, ограничении, блокировке или удалении Материалов и аккаунтов;
• изменение правил, алгоритмов и программных интерфейсов Площадок;
• доступность и работоспособность Площадок;
• сроки обработки и публикации на стороне Площадки;
• сохранность опубликованных Материалов на стороне Площадки.

17.3. Перечень поддерживаемых Площадок не является существенным условием Договора. Исполнитель вправе изменять его, в том числе прекращать поддержку отдельных Площадок при изменении их правил или программных интерфейсов, с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 календарных дней.

17.4. Если поддержка Площадки прекращена в течение оплаченного Расчётного периода и это существенно снижает ценность доступа для Пользователя, применяются Правила отмены и возврата.

18. Искусственный интеллект и пользовательский контент

18.1. Порядок использования систем искусственного интеллекта, свойства получаемого результата, права на Материалы и распределение ответственности установлены Условиями использования искусственного интеллекта и пользовательского контента.

18.2. Исполнитель не гарантирует точность, полноту, достоверность, уникальность и юридическую корректность результата работы систем искусственного интеллекта.

19. Одобрение Материалов

19.1. Публикация Материала возможна только после Одобрения — самостоятельного действия Пользователя, которым он утверждает конкретную версию конкретного Материала для конкретной Площадки.

19.2. Результат работы систем искусственного интеллекта не считается утверждённым Пользователем автоматически.

19.3. Изменение Материала после Одобрения аннулирует ранее данное Одобрение.

20. Автоматическая доставка

20.1. Автоматическая доставка — автоматическая техническая отправка Сервисом ранее одобренной Пользователем конкретной версии Материала в назначенное время.

20.2. Автоматическая доставка не означает, что Исполнитель самостоятельно определяет, какой Материал подлежит публикации, либо формирует его содержание без участия Пользователя.

20.3. Исполнитель не гарантирует публикацию в точно указанный момент; указанное время является целевым.

21. Ответственность и отсутствие гарантий результата

21.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом разделов 12 и 13.

21.2. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо коммерческого результата, в том числе продаж, прибыли, охватов, числа подписчиков, переходов, определённого ранжирования Материалов и попадания в рекомендательные ленты Площадок.

21.3. Исполнитель не отвечает за последствия публикации Материала, одобренного Пользователем.

21.4. Исполнитель не отвечает за неисполнение, вызванное действиями Площадок, платёжного партнёра, операторов связи, поставщиков вычислительных ресурсов и систем искусственного интеллекта, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

21.5. Если к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц или уполномоченных органов, вызванные нарушением Пользователем его обязанностей, Пользователь обязан предоставить необходимые сведения и документы, а также возместить документально подтверждённые расходы Исполнителя в порядке, установленном законодательством.

22. Перерывы в работе Сервиса

22.1. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя Пользователя не менее чем за 48 часов доступными способами.

22.2. Внеплановые перерывы, произошедшие по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, рассматриваются в порядке, установленном разделом об ответственности сторон Пользовательского соглашения. На сегодняшний день Флекта не предоставляет автоматического или формульного продления оплаченного периода за перерывы в работе — отдельного механизма такой компенсации в Сервисе не реализовано.

22.3. Перерывы, вызванные действиями третьих лиц и обстоятельствами непреодолимой силы, основанием для ответственности Исполнителя не являются.

22.4. Исполнитель не заявляет гарантированного уровня доступности Сервиса.

23. Изменение Функционала и Тарифов

23.1. Исполнитель вправе развивать Функционал, добавлять и изменять возможности.

23.2. О существенном сокращении состава Функционала или лимитов действующего Тарифа Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 30 календарных дней.

23.3. Существенное сокращение не применяется к уже оплаченному Расчётному периоду. Если Пользователь не согласен с изменением, он вправе отказаться от Договора в порядке, установленном Правилами отмены и возврата.

23.4. Пользователь вправе изменить Тариф. Изменение применяется со следующего Расчётного периода, если иное прямо не согласовано.

23.5. Порядок изменения стоимости при действующей подписке установлен Условиями подписки и автопродления.

24. Приостановление доступа

24.1. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ в случаях, установленных Пользовательским соглашением и Правилами допустимого использования.

24.2. Мера применяется соразмерно нарушению, с уведомлением Пользователя и указанием основания, если иное не запрещено законом.

24.3. Приостановление доступа по вине Пользователя не продлевает Расчётный период и не является основанием для возврата.

24.4. Приостановление доступа при отсутствии нарушений со стороны Пользователя влечёт продление Расчётного периода на соответствующий срок.

25. Отказ от Договора

25.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время.

25.2. Бизнес-пользователь вправе отказаться от исполнения Договора с уведомлением Исполнителя в порядке, установленном Правилами отмены и возврата.

25.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случаях, установленных Пользовательским соглашением, с возвратом средств за неиспользованный период, за исключением случаев отказа, вызванного нарушением Пользователя.

25.4. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших до его прекращения.

26. Возврат денежных средств

26.1. Порядок и сроки возврата установлены Правилами отмены и возврата, размещёнными по адресу https://flekta.ru/legal/cancellation-and-refund.

26.2. Правила отмены и возврата являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

27. Акцепт Оферты

27.1. Акцептом Оферты является совокупность действий Пользователя:

1) выбор Тарифа либо дополнительного пакета кредитов; 2) проставление отметки о принятии условий настоящей Оферты и Правил отмены и возврата; 3) нажатие кнопки оплаты и совершение платежа.

27.2. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

27.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения платежа платёжным партнёром.

27.4. Отметка о принятии Оферты не является предустановленной и не объединяется с:

• согласием на получение рекламных сообщений;
• согласием на обработку персональных данных для целей, не связанных с исполнением Договора;
• согласием на автоматическое продление подписки.

Каждое из перечисленных согласий оформляется отдельно и является добровольным.

27.5. Сведения о заключении Договора, включая обозначение и редакцию принятого документа, дату и время акцепта, фиксируются Исполнителем и предоставляются Пользователю по запросу.

27.6. Принятая Пользователем редакция Оферты доступна ему в Личном кабинете.

28. Изменение Оферты

28.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция размещается по адресу, указанному в пункте 1.5.

28.2. Изменения применяются к отношениям Сторон со следующего Расчётного периода и не затрагивают условий уже оплаченного периода.

28.3. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу через 14 календарных дней после публикации и уведомления Пользователя.

28.4. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней после уведомления и требуют активного подтверждения Пользователя.

28.5. Изменение стоимости при действующей подписке регулируется Условиями подписки и автопродления. Списание по новой стоимости на основании ранее данного согласия не производится.

28.6. При несогласии с новой редакцией Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке, установленном Правилами отмены и возврата.

29. Разрешение споров

29.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения направляются по адресу legal@flekta.ru.

29.2. Для Потребителей: претензионный порядок не обязателен; подсудность — по выбору Потребителя (раздел 12).

29.3. Для Бизнес-пользователей: претензионный порядок обязателен; подсудность — арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (раздел 13).

29.4. К Договору применяется право Российской Федерации.

29.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности Договора в целом.

30. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Максимов Андрей Александрович ИНН 615009212964 Новочеркасск Электронная почта: support@flekta.ru Поддержка: support@flekta.ru Юридически значимые сообщения: legal@flekta.ru Сайт: https://flekta.ru